lunedì, settembre 08, 2008

Italia - España 1-0 (como mínimo)

He recibido un sms desde el número 580, lo copio aquí:

MovistarInfo:Yapuedes consultar, en t zona privada "Consumo y Facturas" de www.canalcliente.movistar.es, las nuevas tarifas que entraran en vigor el 01/10/2008


es decir: así movistar me avisa que de forma unilateral va a cambiar la tarifa que en su día me ofreció y que yo acepté firmando un contrato.

Lo siento pero esto es de país tercermundista, pidiendole disculpas al tercer mundo, de hecho en Italia existirán todos los problemas que queraís pero es un país más civilizado - si me parece muy bien que Berlusconi cense los rom - porque este verano en Italia Vodafone y Tim has intentado eliminar unos planes tarifarios con un sms y mirad lo que ha pasado.
En los países civilizados donde existen authorities de garantía para los consumidores estas actuacciones se llaman: practicas comerciales incorrectas y abuso de posición dominante en perjuicio de los consumidores.

Donde está el gobierno? Quien debería ejercer de garante?

2 Comments:

Blogger SallanWorld said...

¿Ha revisado el redactado de su contrato con el señor Movistar, para ver si permite a Movistar modificar las tarifas? Si no le deja, vamos los dos y les demandamos...

De todos modos, ya se lo decía yo a usted hace tiempo: los españoles tenemos mucho que aprender de Italia. Y no lo digo en broma.

20:18  
Blogger lo sapevo said...

Querido Sallaworld, usted peca de ingenuidad.
Por supuesto que en mi contrato - por cierto he perdido el original en la mudanza y he pedido varias veces copia a movistar obteniendo solo las promesas de enviarlo - pone, pondrá, que Movistar es libre de combiar las condicciones en cualquier momento, pero usted que cree que las compañias de telefonia italianas son tontas? Son asesoradas por los mejores juristas, igual que aquí.
Pero justamente por esto es necesaria una autoridad: por ejemplo para controlar que no se impongan tarifas demasiado parecidas a las de la competencia, para no obligar los usuarios a migrar a perfiles más caros en fin para garantizar al usuario unos derechos basicos.
Es ingenuo pensar que existan compañias m´sa listas y otras más tontas: las compañias son listas en todos los sitios.
Lo que cambian son los usuarios: los hay más listos y más tontos.

21:47  

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